Política de privacidade

Olá, somos 36.167.840 LUCIANA RUIZ DE OLIVEIRA, mais conhecida como La Rosée Cosméticos, empresa de cosméticos e perfumaria, inscrita no CNPJ 36.167.840/0001-90, com sede na Rua Marcos Antonio Salvador, 135, Guarulhos/SP, e em respeito à sua privacidade e pela garantia da transparência com os seus dados pessoais, dedicamos esta Política de Privacidade para explicar como os seus dados são tratados, para qual finalidade utilizamos os seus dados, quais as medidas que aplicamos para mantê-los seguros, entre outros assuntos.
Quando você cliente, realiza uma compra ou se cadastra no site da la Rosée Cosméticos, você fornece alguns dados pessoais, com o objetivo de viabilizar a operção. Na maior parte do tempo, seremos o controlador das suas informações, e responsáveis por definir o que acontece com os seus dados.
Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos "La Rosée" ou "La Rosée Cosméticos", "nós" ou "nossos", estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a La Roséee, todas as vezes que ler "usuário", "você", "seu" ou "sua", nos referimos a você, nosso cliente ou usuário da nossa plataforma.
Cumpre ressaltar, que prezamos pela segurança das suas informações, e adotamos as melhores práticas de integridade, garantindo a conformidade com as legislações vigentes.
Para melhor compreensão da Política de Privacidade, recomendamos a leitura dos termos e definições abaixo:

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as principais decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado Pessoal: qualquer informação que seja capaz de identificar uma pessoas física ou torná-la identificável.
Encarregado de Dados: pessoa física ou jurídica, designada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre as empresas, autoridades competentes e titulares de dados pessoais.
Normas: leis e regulamentos atinentes à proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando à Constituição Federal, o Código Civil, a Consolidação das Leis de Trabalho, o Marco Civil da Internet e seu Decreto Regulamentador, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações atinentes á proteção de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
Titular de Dados (ou "você"): pessoa física a que se refere um dado pessoal.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso. reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Quais dados são coletados pela La Rosée Cosméticos

Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você ou de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar:

E-mail
Nome Completo
Documento de Identificação - CPF
Celular
Endereço Completo
Informações Bancárias
Tipo de produto
Quantidade
Valor da Mercadoria (unitário)
Valor total da compra ou transação
Gênero
Data de Nascimento
Informações de login social, caso você realize cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autoriza a coleta e compartilhamento dos seus dados
Informações sobre você que se tornaram públicas
Informações que coletamos de terceitros como complementos dos seus dados cadastrais
Geolocalização
Cookies, web beacons ou tecnologias de monitoramento semelhantes
Cópias de documentos enviados por você, como comprovante de residência, dados bancários, cópia de um documento de identidade ou selfie, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

Importante: As informações coletadas e compartilhadas por terceitos que figurem como Controladores de Dados, não estão sujeitas a esta Política e não são de responsabilidade da la Rosée Cosméticos.

Como utilizamos seus dados pessoais

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência da navegação e compra em nossa plataforma . Listamos abaixo as finalidades que poderemos utlizar seus dados pessoais:

Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site
Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento
Para identificar corretamente o usuário
Para assegurar sua identificação, qualificação e autenticação em nossa plataforma
Para enviar os produtos adquiridos e mensagens transacionais
Para entrar em contato com você, sempre que necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados, informações de entrega, entre outros assuntos
Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos
Para desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades dos nossos produtos e serviços oferecidos
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo
Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados pessoais ou, ainda prevenir possíveis fraudes
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular dos direitos da la Rosée Cosméticos. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativas, se necessário
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Para preservar os direitos e proteger osm interesses da La Rosée Cosméticos em qualquer tipo de conflito e/ou ameaça
Para detecção de malwares em seu dispositivo, que possam comprometer a sua segurança, garantindo a efetividade daas nossas análises de fraude
Exibir anúncios personalizados
Para envio de mensagens contextualizadas via push

Quais são as Bases Legais que utilizamos

Em conformidade com a legislação vigente, todo o tratamento de dados pessoais na La Rosée Cosméticos, é realizado com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD, e de acordo com todos os princípios que norteiam a privacidade e proteção de dados pessoais, inclusive a boa fé.
A seguir listamos as principais bases legais utilizadas pela La Rosée Cosméticos para tratar seus dados pessoais:

Consentimento (art. 7, I, da LGPD): a La Rosée Cosméticos trata alguns dos seus dados pessoais, mediante a sua autorização, por exemplo para envio de comunicações promocionais e de ofertas. Sempre que desejar remover o seu consentimento, poderá entrar em contato conosco, por meio dos canais listados na seção “Central de atendimento”.
 

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, II, da LGPD): a La Rosée Cosméticos poderá tratar os seus dados para cumprir com as legislações e regulamentações atinentes à privacidade e proteção de dados pessoais, como a Constituição Federal, o Código Civil, o Marco Civil da Internet e seu Decreto Regulamentador, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), entre outras normas.
 

Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7, V, da LGPD): para a realização do serviço de compra e venda de produtos, a La Rosée Cosméticos poderá tratar os seus dados pessoais para viabilizar sua experiência nas nossas plataformas.
 

Exercício regular de direitos (art. 7, VI, da LGPD): para preservarmos os nossos direitos e proteger os interesses do Grupo, a La Rosée Cosméticos poderá tratar os seus dados pessoais para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente e/ou de órgão fiscalizador, inclusive utilizando e apresentando as suas informações em processos judiciais e administrativos, quando necessário.
 

Legítimo interesse (art. 7, IX, da LGPD): podemos tratar os seus dados pessoais com base na legítima expectativa da La Rosée Cosméticos, com a finalidade de apoiar, promover e aprimorar as atividades, que beneficiem os clientes, aliada à expansão dos negócios e desenvolvimento econômico, de forma responsável, com a garantia da transparência do tratamento de dados em ambiente seguro, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular, que devem ter seus dados protegidos.

Nada obstante, podemos tratar, também alguns dados pessoais sensíveis, mediante o seu consentimento ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para exercício regular de direitos da La Rosée Cosméticos e, ainda, para fins de prevenção à fraude, e, conformidade com o artigo 11, da LGPD.

Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

Para a utilização dos nossos serviços, ao aceitar essa Política de Privacidade, você declara que tem mais de 18 (dezoito) anos ou é um menor emancipado e, se não preencher os requisitos mencionados, está navegando na plataforma da La Rosée acompanhado e com a autorização de seus pais ou responsável legal.

Com quem nós podemos compartilhar os Dados Pessoais

Nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à Ordem Judicial, solicitações de Autoridades Administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

Nós armazenamos seus dados de forma segura em Data Centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados, de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive utilizamos mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que seus dados estejam, em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da La Rosée Cosméticos. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e/ou para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável. 

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizamos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do do Brasil. Mas não se preocupe, a La Rosée Cosméticos observa também nestas situações, todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado, a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Retenção e Exclusão dos seus Dados Pessoais

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção, garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossa plataforma e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a La Rosée Cosméticos poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para exercício regular de direitos da La Rosée Cosméticos , eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção dos seus dados.

Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas na nossa plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias, são utilizadas para realizar métricas de perfomance, identificar problemas de uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site La Rosée Cosméticos:

Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam nossas plataformas, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Seus direitos como Titular dos Dados Pessoais

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a La Rosée Cosméticos. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais;
Revogação do consentimento;
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares.

Alterações desta Política de Privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. 
Recomendamos que verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa plataforma.

Dúvidas

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:

Por meio de um dos nossos canais de atendimento disponíveis em Nossa Central de Atendimeto

Estamos sempre a disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Conte conosco para mantê-lo informado!

😉 Ainda com dúvidas? Clique aqui e fale com o nosso atendimento online. (horário de atendimento de segunda a sábado das 08:00h às 18:00h)