Central de atendimento

Olá, bem vinda a nossa Central de Ajuda e Atendimento

Criamos esta Central de Ajuda com muito carinho, para te ajudar com as suas dúvidas mais frequentes!

Você pode entrar em contato com a La Rosée Cosméticos pelos canais de atendimento disponíveis abaixo, que são:

Atendimento Online:  11 94564-8500 (horário de atendimento de segunda à sábado das 08:00h às 18:00h)

Envie Um E-mail:  atendimento@larosee.com.br (responderemos em até 2 dias úteis)

Fale Conosco  Clique aqui e preencha o formulário (responderemos em até 2 dias úteis)

Ligue para nós:  11 94564-8500 (horário de atendimento de segunda à sábado das 08:00h às 18:00h)

Onde estamos: Rua Marcos Antônio Salvador, 135 - Jardim Alamo - Guarulhos - São Paulo  -  CNPJ: 36.167.840/0001-90

😉 Ainda com dúvidas? Clique aqui e fale com o nosso atendimento online. (horário de atendimento de segunda a sábado das 08:00h às 18:00h)

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Código de defesa do consumidor

Clicando no link abaixo você será redirecionado para uma página externa (https://www.planalto.gov.br/), onde terá informações atualizadas sobre os direitos do consumidor.

Código de defesa do consumidor 

Perguntas Frequentes

• Como posso acompanhar meu Pedido?

Para acompanhar o seu pedido, é só clicar aqui e inserir o seu código de rastreio que foi enviado ao seu e-mail após o pedido ter sido postado.
Lembre que após o despacho do produto para a transportadora, o rastreamento pode demorar até 48h para atualizar.
Também enviamos o acompanhamento do Pedido para o e-mail cadstrado, a cada atualização.

• Como são as embalagens da La Rosée Cosméticos?

As suas compras serão entregues em caixas lacradas.

Atenção: Se sua caixa estiver violada, não aceite o produto e entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
No final e acima desta página, você encontra os canais de atendimento disponíveis.

• Como comprar na La Rosée Cosméticos?

É muito fácil comprar conosco. Olha só:

Você escolhe os produtos que deseja e vai clicando no botão "Comprar"
Quando já tiver escolhido tudo o que precisa, pode inserir um cupom (se tiver), e escolher a forma de envio, e em seguida clicar no botão "Finalizar Compra"
Lembre de conferir se os produtos que separou e inseriu no carrinho estão certos e clique em "Finalizar Compra"
Cadastre o seu e-mail, nome, CPF e Telefone (confira se o seu e-mail está correto antes de seguir, todo o acompanhamento da compra será enviado por ele), ao lado preencha os dados para a Entrega e se desejar pode deixar uma mensagem.
Cadastre seu endereço de entrega (confira antes de finalizar, depois do pedido fechado, não conseguimos fazer alterações.
Escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar Compra".

😉 Ainda com dúvidas? Clique aqui e fale com o nosso atendimento online. (horário de atendimento de segunda a sábado das 08:00h às 18:00h)